La Renacimiento Digital en Nicaragua: Las TIC como Motores de Innovación y Transformación

¿Cómo el apoyo a las organizaciones locales en Nicaragua en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) respalda y estimula la adopción de prácticas y herramientas innovadoras y transformadoras, que contribuyen al desarrollo local?

En esta era de globalización y revolución tecnológica, donde todo cambia de un día para otro, la adopción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se ha vuelto indispensable. Como herramienta de innovación en un sector altamente competitivo, las tecnologías de la información abarcan las técnicas, herramientas y métodos utilizados para crear, grabar, modificar y presentar el contenido comunicado (Encyclopédie Canadienne, 2015). Por lo tanto, las TIC exigen a todas las personas usuarias un tiempo de adaptación y la necesidad de mantenerse al tanto de las nuevas plataformas y tecnologías constantemente desarrolladas. Con esta idea en mente, es posible trasladar el contexto actual de las TIC a la realidad de las organizaciones socias de SUCO Nicaragua.

De hecho, las TIC aportan aspectos interesantes cuando se trata de su integración dentro de una organización sin fines de lucro. Primero, hay un aumento en el área de influencia de la organización. Si consideramos este aspecto a nivel mundial, en Canadá o en Quebec, la visibilidad de la información sobre la realidad de los países del sur no es la más prominente. El advenimiento de las TIC facilita el intercambio de esta información que anteriormente estaba destinada únicamente a las redes regionales de comunicación. De esa manera, no solo el área de influencia se vuelve más amplia gracias a las diferentes plataformas de comunicación disponibles, sino que también su accesibilidad se ve facilitada por medio de dispositivos móviles, que están en manos de prácticamente toda la población.

Es con la integración de estas nuevas tecnologías que se vuelve posible aprovechar de estas ventajas, de las cuales las grandes empresas ya se benefician hoy en día. Aunque a nivel económico se pueden observar reducciones importantes en los costos relacionados con la impresión y las técnicas para transmitir información en forma física, el principal beneficio no es monetario, sino cualitativo. De hecho, es posible aumentar la valoración y la relación de confianza que tiene la organización con su red de comunicación, para promover un nivel adicional de transparencia. Así, es posible concienciar o permitir la identificación del público meta en campañas donde el protagonista comparte sus prácticas habituales, o, en otras palabras, las intenciones de la organización que motivan cada acción. Además, el hecho de poseer estas nuevas plataformas de comunicación permite una nueva forma de interacción directa entre la organización y su público, ofreciendo la posibilidad de enfocar directamente las necesidades con preguntas como: «¿Por qué se involucra?» o «¿Por qué nos sigue?». La realidad es que la integración de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación dentro de una organización permite desarrollar la capacidad de adaptación de la organización frente a la evolución constante de la tecnología y hacer frente a la adversidad. La integración de las nuevas tecnologías de comunicación dentro de una organización puede percibirse como una forma de innovación y transformación, definiendo así una evolución significativa en la forma en que la organización interactúa con su entorno. Las TIC ya no son simplemente herramientas, sino más bien catalizadores de cambio. Para muchos, las TIC representan un campo que requiere formación y especialización, lo que resalta su complejidad y su potencial impacto.

La innovación en este contexto no se limita solo a la adquisición de habilidades técnicas, sino que también abarca un cambio de mentalidad dentro de la organización misma. Es un proceso de adaptación continua, que también implica aprender nuevas formas de comunicarse, colaborar y compartir información clave. Esta transformación va más allá del uso de tecnologías como simples herramientas operativas; integra el reconocimiento de nuevas oportunidades, la creación de estrategias innovadoras y la expansión de los horizontes organizativos. En otras palabras, requiere el uso del conocimiento para ir más allá y crear una nueva iniciativa que demande espíritu de creación.

La evolución de las capacidades de comunicación de la organización se inscribe en una dinámica más amplia de desarrollo. Esto va de la mano con una comprensión más profunda de las necesidades de las partes interesadas, la creación de contenido adaptado a los diferentes canales de comunicación y la construcción de una presencia digital alineada con los valores y objetivos de la organización. Así, la innovación en la adopción de las TIC se convierte en una fuerza impulsora, propulsando a la organización hacia una nueva era de relevancia y eficacia, asegurando al mismo tiempo su competitividad en un mundo en constante evolución tecnológica.

Si nos centramos en el uso de las TIC, y más específicamente en el uso de las redes sociales, se vuelve más fácil analizar el tipo de público objetivo que se siente afectado por las publicaciones de la organización. Con un análisis de sus redes, es posible integrar conceptos de marketing para crear contenido según el tipo de audiencia, e incluso crear su propia audiencia objetivo utilizando criterios específicos que permitan una compartición de información adaptada al grupo meta. Con estas ideas en mente, organizaciones como CII-ASDENIC, una organización socia de SUCO Nicaragua, que ha invertido en herramientas de comunicación e inició la publicación de su contenido directamente en plataformas como TikTok o incluso Instagram para movilizar a un nuevo grupo objetivo: los y las adolescentes y personas adultas jóvenes. Además, la incorporación de estudiantes de la universidad jóvenes al equipo también facilita la adopción, y actualización de nuevas tecnologías dentro de la red de la organización. En el mismo espíritu, el uso de plataformas como WhatsApp para facilitar la venta de productos y/o servicios, así como para garantizar una mayor capacidad de respuesta ante la clientela, contribuye a aumentar el nivel de comunicación de las organizaciones establecidas en Nicaragua.

Un aspecto importante radica en el crecimiento del uso de las páginas y sitios web oficiales, que complementan las páginas de Facebook ya existentes para las organizaciones. Este cambio significativo en la forma de presentar la información no se limita solo a una modernización, sino que constituye una estrategia deliberada destinada a fortalecer la influencia de las organizaciones. Esta evolución no es simplemente una cuestión de visibilidad; también ofrece una oportunidad estratégica para llegar a posibles donantes fuera de la zona de influencia regional, ampliando la transferencia de información a escala internacional. Así que, los sitios web oficiales proporcionan un espacio donde la información sobre las misiones, objetivos y logros de las organizaciones puede presentarse de manera detallada y organizada. Al enfatizar la claridad y precisión de la información, este enfoque refuerza la credibilidad de la organización, estableciendo así una base sólida para llamar la atención y el compromiso de posibles donantes.

Al combinar la presencia en las redes sociales con sitios web oficiales, estas organizaciones crean una plataforma completa y accesible. Esto no solo ofrece una vitrina digital completa, sino también una oportunidad para profundizar en la comprensión de las misiones filantrópicas, estableciendo conexiones significativas con una audiencia más amplia y potencialmente más comprometida. Así, esta estrategia refleja una adaptación reflexiva a las tendencias digitales, maximizando el impacto de las organizaciones en su búsqueda de un mayor apoyo y conciencia.

En resumen, el futuro de las TIC en Nicaragua presenta un potencial de transformación significativo. El desarrollo de la integración de estas tecnologías a corto plazo dentro de las organizaciones abre horizontes de innovación y conexión global que no había antes. Las TIC amplían el alcance de la información, refuerzan la transparencia y, en última instancia, promueven una interacción directa con las partes interesadas. Al adaptarse a estas evoluciones, las organizaciones demuestran agilidad frente a la tecnología, fortaleciendo así su capacidad de impacto. El uso estratégico de las redes sociales, como lo ilustra la iniciativa de CII-ASDENIC, es un testimonio de un enfoque proactivo para llegar a nuevas audiencias, especialmente a las personas jóvenes. En este paisaje en constante cambio, la continua adopción de las TIC posiciona a Nicaragua para aprovechar los beneficios ofrecidos por estas herramientas de innovación, dando forma a un futuro dinámico y conectado para sus organizaciones.

---

Bibliographie

Bălăcescu, A. (2021). Visibility and communication of small NGOs in the context of digital transformation. Journal of Research and Innovation for Sustainable Society, 3(2), 201-208.

Bednarčíková, D., & Repiská, R. (2021). Digital Transformation in the Context of the European Union and the Use of Digital Technologies as a Tool for Business Sustainability. SHS Web of Conferences, 115, 01001. https://doi.org/10.1051/shsconf/202111501001

Melody, W. H. (2015, 19 août). Technologies de l’information et des communications. L’Encyclopédie Canadienne. Historica Canada. www.thecanadianencyclopedia.ca/fr/article/communications-technologies-de-linformation-et-des-tic. Zahoor Ahmed, S., Nathaniel, S. P., & Shahbaz, M. (2021). The criticality of information and communication technology and human capital in environmental sustainability: Evidence from Latin American and Caribbean countries. Journal of Cleaner Production, 286, 125529. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.125529

---